当ホテルではより一層お客様にご満足頂けるよう、アンケートのご協力のお願いしております。

今回は７月に頂いた貴重なご意見から「お褒めの言葉」「ご要望」をご紹介致します。

 

お褒めの言葉

「加湿器、ポット等あったら嬉しいものがありよかったです」

 

加湿器は空気清浄器の機能もございます。また、使い捨ての物になりますがお箸、スプーン、フォークはフロントでお渡しできますのでそちらもご利用ください。

 

「１泊の予定から２泊に変更してしまいすみませんでした、ありがとうございました」

 

お部屋の空きがあれば急なご変更でも対応しております。ただ、土曜日、連休ですとお部屋の空きがない場合がございますのでご了承ください。

２泊から１泊等のご変更の場合ですと、チェックアウトの際に返金をさせて頂きます。また、クレジットでのご精算ですと切り直しをさせて頂きますので、お手数ですが使用されたカードとクレジットのお控えをフロントまでお持ち下さい。

 

「この値段でこのクオリティは素晴らしいと思いました」

 

平日、日曜日でお部屋の空きがありましたら、インターネットでお安いプランが出ております。お電話でのご予約ですと定料のご料金になりますので、インターネットからご予約して頂くのがお勧めでございます。土曜日、連休のお日にち等ですとお安いプランは出ておりませんのでご了承ください。

 

 

ご要望

「コーヒーの場所がわからなかった」

 

お部屋には緑茶、麦茶のパックはございますがコーヒーのサービスはございません。恐れ入りますが、6階のドトールコーヒーの自動販売機をご利用ください。

 

 

今月もたくさんアンケートにお答え頂きありがとうございました。今回紹介できなかったご意見についても業務の改善に役立させて頂いております。当ホテルをご利用の際は是非アンケートのご協力をお願い致します。アンケート用紙はお部屋の引き出しの中にございます。

今回は「また利用したい」と言うお声を沢山頂きました。当ホテルにご満足頂き誠にありがとうございます。

藤沢周辺にお越しの際は是非、当ホテルをご利用ください。

アンケートにお答え頂き重ねてお礼申し上げます。